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资源力量沉一线,党员干部常在线 ——安徽灵璧县推深做实为民服务“送到家”
2020-11-09 15:35   来源:灵璧县委组织部   作者:  申锐 

近年来,安徽灵璧县以推深做实“送到家”精准服务为抓手,主动适应群众多元化需求,整合打造集约化服务平台,积极构筑全覆盖服务网络,培养锤炼全天候服务队伍,用贴心服务树立组织威信、赢得群众支持。

聚焦规范,扩面提标,持续整合资源、完善体系。坚持“为民、惠民、便民”原则,持续在建机制、搭平台、促长效上下功夫、求实效。一是创优服务平台。持续优化项目设置和资源布局,推动93项服务职能和资源下沉村级,打造16个精准服务平台,拓展金融服务点218个、电商服务站160个、村级综合服务社19个、植保服务队64个,新增养老保险“便民宝”、金融“惠民宝”等服务机具440台,推动为民服务“送到家”全面铺开、规范运行。二是完善工作体系。建立县级统筹调度、乡镇一线指挥、村级主导推动、党员干部落实的工作体系,推行村党群服务中心“一站”服务、常规项目上门服务、个性需求精准服务、群众点单“菜单”服务的“四位一体”服务模式,设置“365便民”窗口、服务AB岗、服务“连心卡”,打造“半小时中心服务圈”“快递四小时送进门”等服务品牌,推动服务常态长效、提质增效。三是拉紧责任链条。压紧压实乡村两级党组织主体责任,把“送到家”列入基层党建“三个清单”和暗访督导内容,明确各服务主体月度任务,对镇村两级和县直职能部门实行“月提示、周提醒、常催办”,促进服务群众在位在线、在行在心。

紧盯需求,顺应关切,持续拓展方式、丰富内容。坚持普惠服务、精准服务、差异服务一体推进,多渠道、多层次开展服务,不断突出服务实效。一是细化服务事项。细化“送政策、送信息、送温暖、送帮扶”及“代理代办、代收代交、代购代销、代送代投”具体服务内容73项,先后开展送政策送技术96000余人次,办理小额取现及查询55.8万笔(次),代投代送包裹逾14万件,送农资到地头5400余趟,到户介绍就业岗位4600余个。5月份以来,聚焦群众关切的留守儿童上放学接送、节假日辅导等问题,发挥后备干部优势,精准推送“代接代教”服务,受益留守儿童3200余人。二是建强服务队伍。组建党员干部服务队、志愿者服务队和综合为民服务队3支队伍,动员吸纳水电工、村医村教、种养大户、无职党员、志愿者等人力资源下沉服务网格,开展“上门送服务、入户听需求”等活动,变“村部坐班等业务”为“户家地头送服务”,全县900余支服务队18000余名队员活跃在田间地头、千家万户。三是织密服务网格。细划服务网格7099个,明确网格负责人,4600余名党员担任网格员包户联户。积极推动服务联盟建设,37个临街行政村组建农资购销、快递投送、果蔬配送等服务联盟110余个,辐射周边村119个,不断提升服务效率、扩大服务覆盖。

借势而进,乘势而为,持续深化成效、推动升级。聚焦把组织优势转化为治理优势,推动基层党组织在联系服务群众、改进工作作风中树立威信、赢得支持。一是突出党组织主导作用。310个村(社区)党组织多次召开村民代表会议、社区大党委联席会议,牵头开门上门征求群众意见,研究服务事项清单,细化服务网格单元,推动服务资源布局。把党组织和党员承诺具体为服务群众的精准事项,带头开展关爱空巢老人、送温暖送清凉、环境整治志愿服务等活动3200余次,做到先行先做、示范带动。二是坚持群众主体地位。把人居环境整治、发展集体经济与“送到家”紧密结合,将环卫设施、健康理念、扶持政策送进群众家门,做到以送促帮、以送促变,先后开展就业和专技培训330场次,评出“最美庭院”“带富先锋”等典型2800余个,形成示范效应。三是不断提升治理水平。用好村级“小微权力”监管平台,线上线下同步公开党务村务财务18000余项。围绕抵制低俗演艺文化,开展送戏进村、纳凉书场、移风易俗等群众文化活动,减少群众红白喜事支出近100万元。开展饮食健康宣传、科学用药讲座和干警大走访、警民一键通、法律送上门等一系列活动,将健康和平安送上门、送进心,营造了和谐文明的新风尚,努力实现“贴心服务零距离,群众满意百分百”。


灵璧县委组织部:申锐

新媒体编辑:王琼琼

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